Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto a distanza del prodotto Armonia Uomo effettuato dai consumatori finali residenti nel territorio della Repubblica Italiana tramite il portale telematico xarmoniauomosp.info.

1. Identificazione del Fornitore e del Gestore Editoriale

Il portale web ha finalità divulgativa ed editoriale ed è curato da:
Marco Bellini - Comunicazione Digitale & Lifestyle Editoriale, Via Montenapoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia.
Email: [email protected]

La fatturazione, la logistica, la spedizione dei colli e la responsabilità contrattuale della vendita del prodotto "Armonia Uomo" fanno capo alla società licenziataria e distributrice:
Phytopharma Italia S.r.l.
Sede legale: Via dei Condotti 42, 00187 Roma (RM) — Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: IT09482150961 — Registro Imprese REA: RM-1489201
Email servizio clienti ordini: [email protected] — Telefono: +39 02 8973 4412

2. Caratteristiche del Prodotto e Avvertenze

Il prodotto commercializzato è Armonia Uomo, un integratore alimentare a base di estratti botanici di Serenoa Repens, Semi di Zucca, Ortica, Zinco e Licopene, regolarmente notificato al Ministero della Salute secondo la normativa italiana ed europea.

Si richiama espressamente l'attenzione del cliente sulle seguenti avvertenze:
Gli integratori non vanno intesi quali sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di un corretto stile di vita. Il prodotto non è un medicinale e non vanta proprietà terapeutiche o di guarigione da malattie. Non superare la dose giornaliera consigliata. Tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei tre anni. Conservare in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore.

3. Prezzo e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA di legge e delle spese di spedizione standard su tutto il territorio italiano (isole comprese).

Il prezzo promozionale in vigore per la confezione singola da 60 capsule è di 39,00 € (invece di 78,00 €).

Modalità di pagamento in Contrassegno: per garantire la massima tranquillità dell'acquirente, il pagamento avviene esclusivamente in contanti direttamente al corriere espresso al momento della consegna fisica del pacco al tuo domicilio. Non viene richiesto alcun anticipo tramite carta di credito o bonifico. Si raccomanda di preparare la somma esatta in contanti.

4. Modalità di Conclusione del Contratto e Spedizione

La compilazione e l'invio del modulo presente sul sito costituisce proposta d'ordine da parte del cliente.

1. Ricevuta la richiesta, il nostro servizio logistico contatta il cliente tramite telefono per confermare la correttezza dell'indirizzo e l'orario di reperibilità.
2. Il contratto si perfeziona con la conferma telefonica e l'affidamento del collo al vettore.
3. La consegna avviene tramite corriere espresso tracciabile (GLS, BRT o Poste Italiane) entro 24/48 ore lavorative dall'elaborazione dell'ordine (72 ore per Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori).
4. La merce viaggia in un imballo completamente anonimo e sigillato, senza marchi o scritte esterne che rivelino il contenuto, a tutela della riservatezza del cliente.

5. Diritto di Recesso e Politica di Reso (Artt. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005)

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario a partire dal giorno in cui ha ricevuto fisicamente il prodotto.

Istruzioni per l'esercizio del recesso:

1. Entro il termine di 14 giorni dalla consegna, il cliente deve comunicare la propria volontà di recedere inviando una comunicazione a mezzo posta elettronica all'indirizzo: [email protected] indicando nome, cognome, recapito telefonico, data di consegna e codice ordine riportato sulla ricevuta di consegna.
2. Il nostro servizio clienti comunicherà tempestivamente l'indirizzo della sede logistica per la restituzione del collo e il relativo codice di autorizzazione al reso.
3. Il cliente dovrà rispedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi diretti per la restituzione della merce sono a carico del consumatore.

Condizioni di Integrità e Limiti al Recesso (Art. 59 Codice del Consumo):

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, per motivi di tutela igienico-sanitaria e di sicurezza alimentare, il diritto di recesso è escluso qualora il flacone di integratore alimentare sia stato aperto, dissigillato o manomesso dopo la consegna. Il prodotto restituito deve essere integro, con sigillo di sicurezza originale inviolato, nella confezione originale e in perfetto stato di conservazione.

Modalità e Tempi di Rimborso:

Una volta ricevuto il prodotto e verificatane l'integrità del sigillo, Phytopharma Italia S.r.l. provvederà a rimborsare l'intero importo pagato (39,00 €) entro 14 giorni dalla ricezione del reso, a mezzo bonifico bancario sulle coordinate IBAN fornite dal cliente.

6. Garanzia Legale di Conformità (Artt. 128-135 Codice del Consumo)

Tutti i prodotti venduti godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Qualora il pacco dovesse pervenire danneggiato o con difetti evidenti di imballaggio imputabili al trasporto, il cliente è invitato a rifiutare la consegna apponendo riserva scritta sulla ricevuta del corriere o a contattare immediatamente il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo [email protected], allegando documentazione fotografica dell'inconveniente per la rapida sostituzione a nostro carico.

7. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali del cliente sono trattati in conformità a quanto stabilito dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come descritto nella nostra dettagliata Informativa sulla Privacy.

8. Legge Applicabile, Foro Competente e Risoluzione Controversie Online (ODR)

Il contratto di vendita tra il cliente e il fornitore si intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'applicazione, interpretazione o esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile appartiene al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si informa altresì il consumatore europeo che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo ufficiale: https://ec.europa.eu/consumers/odr.